技術支援專員

職位描述

• 解決硬件及軟件的用戶查詢
• 確保所有在服務台管理系統中的資料正常運作
• 有效地管理並提供準確的事件解決方案和滿足用戶的服務請求需要
• 協助用戶進行系統測試和更新
• 確保所有操作程序符合公司安全規格

職位要求

• 大學本科（學士）或以上學歷
• 曾於酒店/賭場具有電腦系統或技術支援工作經驗者優先
• 流利廣東話、英語和普通話的會話及書寫能力
• 需輪班工作